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웅진 상담대기 시간 '25% 단축' 숨은 공신 'AWS 클라우드 컨텍센터'[테크...

미디어 : 네이버_다문화

발행일 : 25.04.22 18:16 | 업데이트 : 25.04.29 13:52

웅진 상담대기 시간 '25% 단축' 숨은 공신 'AWS 클라우드…

다문화 가정이 늘어나는 현재의 시장 흐름 속에서 경쟁력을 높일 수 있는 중요한 수단이라는 판단에서다. 임 상무는 "(웅진씽크빅 고객 중)어머니가 베트남 출신이거나 중국 출신일 때 음성 통화를 통한 상담이 어려운...

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